Digitalizace dokumentů už dávno není jen doplňková činnost. V mnoha firmách se stala základním pilířem každodenního provozu – od zpracování faktur, přes personalistiku až po archivaci smluv a účetních dokladů. Právě proto se stále častěji řeší výkon samotného skeneru, ale současně také otázka: co se stane, když zařízení přestane fungovat?
A tady přichází ke slovu služba AUR – Advanced Unit Replacement.
Ve chvíli, kdy se porouchá běžný kancelářský skener nebo multifunkční tiskárna, většina firem narazí na stejný problém – čekání. Čekání na servisní zásah, na náhradní díly, na opravu. Během této doby se dokumenty hromadí, zaměstnanci hledají náhradní řešení a digitalizační workflow se zpomaluje nebo úplně zastaví.
U firem organizací, které pracují s větším objemem dokumentů, to není jen nepohodlí, ale reálná provozní komplikace. Zdržení při zpracování faktur, opožděné schvalování, neaktuální data v systémech – to vše má přímý dopad na chod firmy.
Máte-li skener Kodak, tak přichází na řadu využít službu Advanced Unit Replacement.
AUR servis funguje na jednoduchém principu – nečeká se na opravu porouchaného zařízení. Jakmile je závada nahlášena a potvrzena, je zákazníkovi odeslán náhradní skener, obvykle následující pracovní den. Vadné zařízení skeneru se řeší až následně, bez tlaku na to, že by firma zůstala bez funkční techniky.
Z pohledu uživatele je rozdíl zásadní, protože místo několika dnů nebo týdnů bez skenování jde často jen o minimální přerušení práce, které nemá zásadní vliv na chod oddělení ani celé organizace.
Firmy často porovnávají skenery podle rychlosti, rozlišení nebo pořizovací ceny. Tyto parametry jsou samozřejmě důležité, ale v dlouhodobém horizontu se ukazuje, že servisní zajištění má stejnou váhu jako samotný hardware.
S programem Advanced Unit Replacement od společnosti Kodak Alaris bude vaše zařízení „pojištěné“ a můžete se tak spolehnout na maximální produktivitu.
Tento program Vám přinese jistotu. Jistotu, že digitalizace dat nebude stát na jednom zařízení bez zálohy. Jistotu, že případná porucha neohrozí termíny ani interní procesy. A také jistotu předvídatelných nákladů, protože servis je často součástí záruky a neřeší se ad hoc opravy.
Záruku AUR nejvíce ocení organizace, kde je skenování každodenní rutinou – účetní oddělení, personální oddělení, advokátní kanceláře, úřady nebo firmy s vlastním archivem dokumentů. Právě zde platí, že výpadek skeneru neznamená jen technický problém, ale provozní riziko.
U těchto uživatelů se AUR servis nestává „příjemným benefitem“, ale logickou součástí profesionálního řešení.
AUR servis u profesionálních skenerů Kodak je efektivní službou, která je navržena pro dlouhodobé a intenzivní nasazení. Tomu odpovídá konstrukce zařízení skeneru Kodak, ale právě i servisní podpora v podobě AUR, která je u řady modelů poskytována v rámci několikaleté záruky.
Tato kombinace – výkonný skener a rychlá výměna při poruše skeneru – dává firmám možnost stavět digitalizaci jako spolehlivý proces, nikoli jako slabé místo infrastruktury.
Při výběru skeneru se vyplatí dívat dál než jen na technické parametry. Skutečná hodnota zařízení skeneru se ukáže ve chvíli, kdy něco přestane fungovat. A právě tehdy rozhoduje, zda máte běžný servis, nebo AUR – Advanced Unit Replacement.
Je-li digitalizace dokumentů důležitou součástí vašeho podnikání, AUR servis vám dává klid, kontinuitu práce a jistotu, že technika nebude brzdou vašeho růstu.
Přemýšlíte nad pořízením skeneru na skenování dokumentů? Prohlédněte si katalog skenerů Kodak.
